Nouvelles

Un pipeline opérationnel bien rempli pour les fournisseurs

09/12/2022 | Article

Les fournisseurs ont aussi assuré avec succès la concrétisation opérationnelle des nombreuses mesures décidées par les autorités publiques à différents niveaux de pouvoirs. Il s’agit d’opérations complexes et d’envergure ; d’évidence non-planifiées, ce en sus de leurs opérations courantes et d’autres modifications aux processus de facturation requis par les différents niveaux de pouvoirs.

Mener ces opérations à bien n’a pas été sans impact sur le fonctionnement des services opérationnels, back-office et centres d’appels des fournisseurs.

Forfait de base 2022 pour l'électricité et le gaz

24/11/2022 | Article

D'ici la fin décembre, les fournisseurs vont mettre en œuvre pour compte du gouvernement fédéral belge une nouvelle mesure de soutien aux clients résidentiels. Il s'agit du forfait de base 2022 pour l'électricité et le gaz. Le SPF Economie a publié une page d'information détaillée ainsi que des réponses au questions les plus fréquement posées sur son site WEB.

Nouveaux tarifs de réseaux électriques à partir de 2023 en Flandre

23/11/2022 | Article

Les fournisseurs d'énergie se préparent à ajuster les tarifs de réseau sur les factures d'énergie à partir de janvier 2023. La VREG (le régulateur flamand) a décidé que les tarifs de réseaux en Flandre ne seront plus uniquement calculés sur la consommation d'électricité. Également sur la quantité d'énergie que quelqu'un consomme simultanément : le tarif de capacité.

Les fournisseurs d’énergie s’engagent à améliorer encore davantage transparence et accessibilité

27/10/2022 | Article

La FEBEG, ses membres fournisseurs et les autorités publiques s'engagent, à court et moyen terme, pour améliorer la transparence des acomptes et des décomptes, ainsi que l’accessibilité aux services clients. Ils ont établi une déclaration d'engagement à ce sujet.

La surtaxe belge plus élevée qu’ailleurs en Europe impactera la transition énergétique et la sécurité d’approvisionnement belges

11/10/2022 | Communiqué de presse

Le gouvernement belge a tranché. Il surtaxera les revenus des producteurs d’électricité, ce de manière bien plus élevée que ce que ne préconisait le règlement européen. La FEBEG comprend bien les besoins de financement des mesures protectrices essentielles prises par les gouvernements, mais elle met en garde contre les effets pervers au niveau du climat d’investissement en Belgique. Les défis de la transition énergétique et de la sécurité d’approvisionnement sont majeurs pour le moyen et le long terme.

Comparer les contrats d'énergie devient plus facile

07/10/2022 | Article

L'objectif principal de cette méthode uniforme est d'établir le classement le plus fiable possible des offres de produits des fournisseurs, dans l'intérêt des consommateurs. Dans le contexte actuel de turbulences, les comparateurs de prix restent un moyen pour les consommateurs de rester vigilants quant aux évolutions du marché de l'énergie