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Fil d'Ariane

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541 résultats de la recherche

Forfait de base 2023 pour l’électricité et le gaz

Les ménages belges peuvent à nouveau compter sur une aide des pouvoirs publics via leur facture d'énergie en janvier, février et mars 2023, sous la forme du "paquet de base électricité et gaz pour 2023".

Article
3 février 2023

Une meilleure protection des PME et des indépendants dans la crise énergétique

Les fournisseurs d'énergie et le ministre fédérale Clarinval ont convenu d'un certain nombre de mesures pour aider les PME et les indépendants dans la crise énergétique actuelle.

Article
23 décembre 2022

Aucune capacité contractée lors de la récente enchère CRM. Risques à terme pour la sécurité d’approvisionnement ?

La dernière enchère CRM "T-4 2026-2027" s'est révélée sans objet puisqu'aucune capacité n'a été contractée.Est-ce vraiment une bonne nouvelle? La FEBEG ne le pense pas. Elle constate que le CRM risque de manquer son objectif principal. Celui d'attirer la capacité flexible pilotable pour assurer la sécurité d'approvisionnement à long terme du pays.

Article
9 décembre 2022

Un pipeline opérationnel bien rempli pour les fournisseurs

Les fournisseurs ont aussi assuré avec succès la concrétisation opérationnelle des nombreuses mesures décidées par les autorités publiques à différents niveaux de pouvoirs. Il s'agit d'opérations complexes et d'envergure; d'évidence non-planifiées, ce en sus de leurs opérations courantes et d'autres modifications aux processus de facturation requis par les différents niveaux de pouvoirs.Mener ces opérations à bien n'a pas été sans impact sur le fonctionnement des services opérationnels, back-office et centres d'appels des fournisseurs.

Article
9 décembre 2022

Obstacles à lever pour la participation des capacités existantes aux enchères CRM

Le CRM a été mis en place pour créer un cadre d'investissement attractif, mais manque partiellement sa cible en raison de règles inadéquates et d'incertitudes. En témoigne le fait que les détenteurs de capacités existantes se sont abstenus de proposer leurs capacités lors des enchères de 2022. Tour d'horizon des principaux obstacles à la participation de ces capacités existantes au CRM...

Article
9 décembre 2022

Processus de facturation

Sujet Client impliqué

Forfait de base 2022 pour l'électricité et le gaz

D'ici la fin décembre, les fournisseurs vont mettre en œuvre pour compte du gouvernement fédéral belge une nouvelle mesure de soutien aux clients résidentiels. Il s'agit du forfait de base 2022 pour l'électricité et le gaz. Le SPF Economie a publié une page d'information détaillée ainsi que des réponses au questions les plus fréquement posées sur son site WEB.

Article
24 novembre 2022

Nouveaux tarifs de réseaux électriques à partir de 2023 en Flandre

Les fournisseurs d'énergie se préparent à ajuster les tarifs de réseau sur les factures d'énergie à partir de janvier 2023. La VREG (le régulateur flamand) a décidé que les tarifs de réseaux en Flandre ne seront plus uniquement calculés sur la consommation d'électricité. Également sur la quantité d'énergie que quelqu'un consomme simultanément : le tarif de capacité.

Article
23 novembre 2022

Indexation des contrats variables

Sujet Client impliqué

Accessibilité des centres d'appel

Sujet Client impliqué

Les fournisseurs d’énergie s’engagent à améliorer encore davantage transparence et accessibilité

La FEBEG, ses membres fournisseurs et les autorités publiques s'engagent, à court et moyen terme, pour améliorer la transparence des acomptes et des décomptes, ainsi que l'accessibilité aux services clients. Ils ont établi une déclaration d'engagement à ce sujet.

Article
27 octobre 2022

Facture d'acompte

Sujet Client impliqué

La surtaxe belge plus élevée qu’ailleurs en Europe impactera la transition énergétique et la sécurité d’approvisionnement belges

Le gouvernement belge a tranché. Il surtaxera les revenus des producteurs d’électricité, ce de manière bien plus élevée que ce que ne préconisait le règlement européen. La FEBEG comprend bien les besoins de financement des mesures protectrices essentielles prises par les gouvernements, mais elle met en garde contre les effets pervers au niveau du climat d’investissement en Belgique. Les défis de la transition énergétique et de la sécurité d’approvisionnement sont majeurs pour le moyen et le long terme.

Communiqué de presse
11 octobre 2022

Comparer les contrats d'énergie devient plus facile

L'objectif principal de cette méthode uniforme est d'établir le classement le plus fiable possible des offres de produits des fournisseurs, dans l'intérêt des consommateurs. Dans le contexte actuel de turbulences, les comparateurs de prix restent un moyen pour les consommateurs de rester vigilants quant aux évolutions du marché de l'énergie

Article
7 octobre 2022

Les fournisseurs de gaz et d’électricité obtiennent, si nécessaire, une garantie d'Etat

Le gouvernement fédéral a décidé d'offrir la possibilité aux fournisseurs de gaz et d'électricité d'obtenir une garantie d'Etat. Cela représente une reconnaissance implicite des difficultés avérées de financement auxquelles sont confrontés les fournisseurs. Dans ce contexte difficile et volatil des marchés de l'énergie, il est positif que le gouvernement belge anticipe et travaille à temps à un système de garantie. Le secteur s'appuiera cependant prioritairement sur ses sources de financement existantes.

Article
6 octobre 2022

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