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549 résultats de la recherche

Indexation des contrats variables

Sujet Client impliqué

Accessibilité des centres d'appel

Sujet Client impliqué

Les fournisseurs d’énergie s’engagent à améliorer encore davantage transparence et accessibilité

La FEBEG, ses membres fournisseurs et les autorités publiques s'engagent, à court et moyen terme, pour améliorer la transparence des acomptes et des décomptes, ainsi que l'accessibilité aux services clients. Ils ont établi une déclaration d'engagement à ce sujet.

Article
27 octobre 2022

Facture d'acompte

Sujet Client impliqué

La surtaxe belge plus élevée qu’ailleurs en Europe impactera la transition énergétique et la sécurité d’approvisionnement belges

Le gouvernement belge a tranché. Il surtaxera les revenus des producteurs d’électricité, ce de manière bien plus élevée que ce que ne préconisait le règlement européen. La FEBEG comprend bien les besoins de financement des mesures protectrices essentielles prises par les gouvernements, mais elle met en garde contre les effets pervers au niveau du climat d’investissement en Belgique. Les défis de la transition énergétique et de la sécurité d’approvisionnement sont majeurs pour le moyen et le long terme.

Communiqué de presse
11 octobre 2022

Comparer les contrats d'énergie devient plus facile

L'objectif principal de cette méthode uniforme est d'établir le classement le plus fiable possible des offres de produits des fournisseurs, dans l'intérêt des consommateurs. Dans le contexte actuel de turbulences, les comparateurs de prix restent un moyen pour les consommateurs de rester vigilants quant aux évolutions du marché de l'énergie

Article
7 octobre 2022

Les fournisseurs de gaz et d’électricité obtiennent, si nécessaire, une garantie d'Etat

Le gouvernement fédéral a décidé d'offrir la possibilité aux fournisseurs de gaz et d'électricité d'obtenir une garantie d'Etat. Cela représente une reconnaissance implicite des difficultés avérées de financement auxquelles sont confrontés les fournisseurs. Dans ce contexte difficile et volatil des marchés de l'énergie, il est positif que le gouvernement belge anticipe et travaille à temps à un système de garantie. Le secteur s'appuiera cependant prioritairement sur ses sources de financement existantes.

Article
6 octobre 2022

L'Europe approuve une aide de 5,2 milliards d'euros pour des projets liés à l'hydrogène

Grâce à ce programme, 3,5 gigawatts d'électrolyseurs seront ainsi créés, capables de produire 340 000 tonnes d'hydrogène par an. La plupart des projets seront opérationnels en 2024-2025, le dernier en 2036. Dans notre pays également, des projets liés à l'hydrogène bénéficieront du soutien européen.

Article
26 septembre 2022

Power Barometer 2022 d'Eurelectric

Eurelectric encourage dans son "Power Barometer" 2022 la sobriété énergétique alors que l'Europe avance comme un funambule sur la sécurité d'approvisionnement.

Article
21 septembre 2022

Le gaz naturel en Belgique en faits et en chiffres

Le gaz (naturel) restera un vecteur énergétique de grande importance en Belgique. Il est donc important de connaître les chiffres et les faits.

Article
21 septembre 2022

Les fournisseurs accompagnent leurs clients dans la crise actuelle des prix

Les prix élevés et l'incertitude sont à l'origine de nombreuses questions et problèmes pour les clients. Les fournisseurs belges restent déterminés à fournir leurs clients et à les aider dans toute la mesure du possible.

Article
21 septembre 2022

Les fournisseurs partenaires de confiance du gouvernement

Les fournisseurs partenaires de confiance du gouvernement dans la mise en œuvre des nouvelles mesures fédérales visant à réduire les factures énergétiques.

Article
21 septembre 2022

Une sobriété énergétique solidaire bonne pour le budget et pour le climat

La FEBEG fait un appel à la solidarité aux familles et entreprises qui peuvent encore payer aisément leurs factures d'énergie pour également réduire leur consommation. Cette crise est une crise de l'offre sur le marché du gaz. Nous devons donc impérativement maîtriser la demande d'électricité et de gaz pour faire pression sur les prix.

Article
21 septembre 2022

Réduisez votre facture énergétique… en consommant moins !

Sujet Durabilité

La CREG continue de surestimer grossièrement les marges des centrales électriques au gaz

Le rapport de la CREG publié hier, portant entre autres sur les marges des centrales électriques au gaz, continue de s'appuyer sur des hypothèses erronées et engendre donc des conclusions fautives en ce qui concerne ce moyen de production spécifique.L'approche incomplète de la CREG augmente artificiellement les bénéfices supposés des centrales électriques au gaz, projetant ainsi une image déformée de leur situation économique réelle.  

Communiqué de presse
14 septembre 2022

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